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Q1： お支払い方法はクレジットカードを使用できますか？
A： クレジットカードもご使用いただけます。
FamiEng♪タウンの決済は全て【PayPal】でお願いしています。
PayPalは世界で3億人のユーザーがいる Web決済サービスです。
安全性の高い決済サービスとして FamiEng♪では、PayPalを採用しています。
PayPalを通して クレジットカード・デビットカード・銀行口座から お支払いも可能です。
PayPayなどのQRコード決済はご使用いただけません。
Q2： 入会金は必要ですか？
A： 入会金は必要ありません。
月額利用料として毎月1,980円（税込）でコンテンツ使い放題＆コミュニティに参加できます。
Q3：コンテンツを使用するにはパソコンが必要ですか？
A：スマホ1つで全てお楽しみいただけます。
コンテンツ動画やテキスト資料はGoogleドライブを使用して管理しています。
Googleドライブはスマホからでもアクセス可能です。
ただし、コンテンツを使用する為にはGoogleアカウントが必要です（無料）。
（タウン有料コンテンツの為、アクセス権を管理しています）
↓ Googleアカウントの作成方法はこちらをご参照ください
https://support.google.com/accounts/answer/27441?hl=ja
Q4：1ヶ月で退会もできますか？退会金は必要ですか？
A：退会はいつでも可能です。退会金は不要です。
★ 退会方法：専用フォームにて申告
★ 退会の目安
毎月1〜15日までの退会：当月退会
毎月16〜月末までの退会：翌月退会
退会金は必要ありません。
ただし入会日がその月の決済日となりますので、
入会日によっては、退会をお申し出いただいた後にその月のご利用料をお支払いいただく場合があります。
Q5：何ヶ月かけて親子英会話を学ぶコースですか？
A：FamiEngは親子英会話を継続して学び続けるためのサービスのため、期間は設けておりません。
おうち英語はママが1人で頑張り、 継続することが難しいという側面があります。
FamiEng♪タウンでは【親子の日常に英語があふれる】未来を目指して
親子で楽しみながら、英会話を学び続けられることを目指しております。
コンテンツは随時更新され、
イベントなどの英語を実践する環境も用意しております。
英語の習得には実践と継続が欠かせないので卒業という期間はあえて設けていません。
【特定商取引法に基づく表記】
販売事業者名（会社名）
Vivid Sunshine
代表者名
神谷真紀
所在地
〒244-0001
神奈川県横浜市戸塚区が丘76番地3
お問い合わせ電話番号
080-4176-0716
※ 電話受付時間：9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く）
（サポートは電話では行っておりません。）
メールアドレス
funfunfamieng☆gmail.com
（☆を＠に変更して送信してください）
サイト：FamiEngタウン
https://famieng.notion.site/329811ef5f744ab2a104b736d1a185f3?v=73fd86024a6240b593f73446188c6d27&pvs=4
販売品目
通信講座
販売価格
購入手続きの際に画面に表示されます。消費税は外税として表示しております。
販売価格以外でお客様に発生する金銭
当サイトのページの閲覧、有料コンテンツ購入、ソフトウェアのダウンロード等に必要となるインターネット接続料金、通信料金は、お客様のご負担となります。
代金の支払時期
当月払い
お支払方法
以下のお支払方法をご利用いただけます。
・毎月PayPal（ペイパル）
Paypalとは？
オンライン上でデビット・クレジットカード・銀行決済を
かんたんに受け付けられる決済サービスです
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal
引渡方法及び時期
Paypal決済後、メールにてFacebookグループへの参加リンクとコンテンツページへのアクセスリンクが届き、参加できるようになります。
デジタルアイテム等の利用が可能となる時期
特別な定めを置いている場合を除き、お支払い手続き完了後直ちにご利用いただけます。
動作環境
アプリケーションによって利用環境・対応機種が異なります。各アプリケーションのダウンロードの前に、必ず各アプリケーションの詳細ページで利用環境・対応機種をご確認ください。なお、Vimeo, Youtube等の動画サイトを使用しております。なるべく電波状況が良好な場所にてご利用いただくことを推奨致します。
返品・返金等
サービスの性質上、返品・返金はお受けしておりません。
中途解約
前月15日までに、お手続きください
（中途解約は【当月15日まで】の申請で【当月末】となります）それ以外の場合、サービスの性質上、お客様都合でのキャンセルは受け付けておりません。
また、利用料が2ヶ月未払いの場合は、強制退会の上、未払いの利用料を銀行振込にてお支払いいただきます。（手数料はお客様負担）ご了承ください。
中途解約は下記のフォームからお申し込みください。
https://famieng.notion.site/FamiEng-b8a409a9a2d74927a97723ae78908567?pvs=4
特別条件
1. サービスの停止について何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合があります。その際、システムの復旧にお時間をいただくことがございます。
2. 定期課金方式の注意事項契約期間途中の解約となった場合も契約満了日までの料金が発生し、日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。この場合、サービスも契約満了日まで提供されます。
プライバシーポリシー https://famieng.notion.site/03edbe985c8345cbb8d9dfda2dc2641e?pvs=4